Fünf Minuten: warum Google Ihre Firma nicht findet

Ihr nächster Kunde öffnet Google und sucht einen Maler in Basel. Drei Anbieter fallen ihm auf, Ihre Firma ist nicht dabei. Vielleicht finden Sie sich sofort, wenn Sie Ihren Firmennamen eingeben. Doch neue Kunden kennen diesen Namen noch gar nicht. Sie suchen nach einer Lösung, etwa «Wohnung streichen in Basel», und dahinter steckt ein konkreter Auftrag. Genau in diesem Moment möchten Sie mit der passenden Leistung sichtbar sein.

Suchmaschinenoptimierung hilft Google, Ihre Inhalte zu finden und einzuordnen. Gleichzeitig hilft sie Menschen, ein passendes Angebot zu entdecken. Es geht um die unbezahlten Suchergebnisse; Anzeigen sind ein eigener Bereich.

Bei einer lokalen Suche sehen Sie oft zusätzlich Unternehmen auf einer Karte. Diese Einträge hängen am Unternehmensprofil. Die normalen Webseitenresultate und die lokalen Ergebnisse sollten Sie getrennt betrachten.

Beginnen wir unter der Oberfläche. Google muss eine Seite zuerst erreichen, ihren Inhalt verarbeiten und in den Suchindex aufnehmen. Erst dann kann sie als Suchergebnis erscheinen. Eine neue Website ist deshalb nicht automatisch sichtbar. Ein technischer Fehler, eine gesperrte Seite oder eine Einstellung gegen die Indexierung können verhindern, dass wichtige Inhalte überhaupt berücksichtigt werden. Prüfen lässt sich das mit der Google Search Console: dort sehen Sie für eine konkrete Adresse, ob sie indexiert ist. Eine beantragte Indexierung garantiert allerdings weder die Aufnahme noch eine Platzierung.

Auch eine erreichbare Seite muss zur Suche passen. Unser Kunde will seine Wohnung streichen lassen. Er sucht keinen Fachaufsatz über Farbchemie, sondern einen Betrieb, der ihm diese Arbeit abnimmt. Auf der Website steht aber nur «Qualität, die überzeugt», darunter ein schönes Bild und ein Kontaktformular. Das sieht ordentlich aus, die entscheidenden Informationen fehlen trotzdem. Besser wird es mit einer klaren Leistungsseite «Wohnung streichen in Basel». Sie erklärt, welche Arbeiten Sie übernehmen, in welcher Region Sie tätig sind und wie eine Offerte entsteht. Beantworten Sie die Fragen, die vor einer Anfrage auftauchen: Müssen Möbel ausgeräumt werden? Wie läuft die Besichtigung ab? Welche Angaben brauchen Sie für eine Einschätzung? So wird aus Werbetext echte Orientierung.

Zeigen Sie dazu echte Arbeiten und die Menschen hinter dem Betrieb. Ein nachvollziehbares Projekt mit Bildern und einer kurzen Erklärung hilft Interessenten, Ihre Erfahrung einzuschätzen; allgemeine Versprechen leisten das kaum. Und testen Sie alles auf dem Handy: Lässt sich der Text gut lesen? Funktionieren die Bilder? Ist der nächste Schritt klar? Wer erst nach dem Kontakt suchen muss, springt möglicherweise wieder ab.

Für die lokale Sichtbarkeit kommt das Unternehmensprofil dazu. Kategorie, Leistungen, Erreichbarkeit und Öffnungszeiten sollen stimmen. Google berücksichtigt bei lokalen Ergebnissen unter anderem Relevanz, Entfernung und Bekanntheit; Ihren Standort können Sie nicht wegoptimieren. Bitten Sie zufriedene Kunden um ehrliche Bewertungen und antworten Sie auf Rückmeldungen. Halten Sie Ihre Angaben aktuell. Glaubwürdige Hinweise auf Ihren Betrieb helfen Menschen, Ihr Angebot einzuordnen und Vertrauen aufzubauen.

Auch passende Links können eine Rolle spielen, etwa wenn ein regionaler Partner ein gemeinsames Projekt vorstellt und dabei auf Ihre Leistung verweist. Entscheidend ist ein nachvollziehbarer Zusammenhang. Gekaufte Linkpakete ersetzen keine Substanz.

Jetzt schliesst sich der Kreis: Jemand sucht eine Leistung, entdeckt eine passende Seite, versteht Ihr Angebot und kann eine Anfrage stellen. Jeder dieser Schritte muss funktionieren, ein gutes Ranking allein verkauft noch nichts. Wie schnell das wirkt, hängt vom Ausgangspunkt und vom Wettbewerb ab. Manche Änderungen werden früher sichtbar, andere brauchen Monate. Eine seriöse Optimierung verspricht Ihnen deshalb keinen festen ersten Platz.

Messen Sie stattdessen, was sich verändert: Für welche Suchanfragen werden Sie eingeblendet, welche Seiten bekommen Klicks, und welche Besuche führen tatsächlich zu Anfragen? Die Search Console zeigt die Suchdaten. Die Anfragen müssen Sie zusätzlich erfassen.

Ihre drei Schritte für heute: Wählen Sie eine wichtige Leistung und eine echte Kundenfrage. Prüfen Sie, ob die passende Seite indexiert ist. Verbessern Sie dann genau diese Seite mit klaren Antworten und einem einfachen Kontaktweg.

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