SEO Agentur wechseln: woran Sie eine nachvollziehbare Abrechnung erkennen

Eine Abrechnung ist nachvollziehbar, wenn Sie jede Position ohne Rückfrage einer Arbeit zuordnen können. Fünf Merkmale zeigen das:

1. Die Stunden stehen in der Offerte. Monatspreis geteilt durch Stundensatz ergibt die Stunden, die Sie kaufen. Fehlt eine der beiden Zahlen, fragen Sie vor der Unterschrift nach, und klären Sie, ob nicht gebrauchte Stunden verfallen oder in den nächsten Monat wandern.
2. Jede Stunde hat eine Zeile. Datum, Tätigkeit, betroffene Seite, Dauer. «Titel und Beschreibung für zwölf Produktseiten überarbeitet, 2,5 Stunden, Liste im Anhang» lässt sich prüfen, «Optimierung, 4 Stunden» nicht.
3. Jede Änderung an der Website ist dokumentiert. Google rät Auftraggebern, genau das zu fragen: ob die Agentur über alle Änderungen an der Website informiert und ihre Empfehlungen ausführlich begründet (Google Search Central, «Benötigst du einen Suchmaschinenoptimierer?», abgerufen am 22.09.2026).
4. Arbeit und Wirkung stehen im selben Bild. In der Search Console lassen sich eigene Anmerkungen mit Datum direkt ins Diagramm des Leistungsberichts setzen, bis zu 200 je Property, und jeder mit Zugang zur Property sieht sie (Search Console Hilfe, abgerufen am 22.09.2026). Steht jede Massnahme dort, wird der Bericht überprüfbar.
5. Ergebnisse stehen in Ihren Daten, nicht im Index eines Werkzeugs. Klicks und Impressionen aus der Search Console und Anfragen aus Ihrem Formular, getrennt nach Suchen mit und ohne Ihren Markennamen. Diese Trennung macht die Search Console seit dem 11.03.2026 automatisch, für Properties auf oberster Ebene mit genug Suchanfragen (Google Search Central Blog, abgerufen am 22.09.2026). Nur die Suchen ohne Markennamen zeigen, ob neue Leute Sie finden.

Die Zeile «Linkaufbau, 10 Links» verdient eine Nachfrage aus einem zweiten Grund: Links gegen Geld, Waren oder Dienstleistungen, die das Ranking verbessern sollen, zählen nach den Spamrichtlinien von Google zu Linkspam (Google Search Central, abgerufen am 22.09.2026). Verantwortlich für das, was eine beauftragte Firma auf Ihrer Website tut, bleiben laut Google Sie selbst.

Das Obligationenrecht stellt Verträge über Arbeitsleistung, die keiner besonderen Vertragsart unterstehen, unter die Vorschriften über den Auftrag (Art. 394 Abs. 2 OR). Ist Ihr Vertrag rechtlich ein Auftrag, ist der Beauftragte schuldig, «auf Verlangen jederzeit über seine Geschäftsführung Rechenschaft abzulegen» (Art. 400 Abs. 1 OR), und der Auftrag «kann von jedem Teile jederzeit widerrufen oder gekündigt werden» (Art. 404 Abs. 1 OR); wer zur Unzeit kündigt, schuldet Ersatz des verursachten Schadens (Abs. 2). In Deutschland regelt § 666 BGB eine Pflicht zu Auskunft und Rechenschaft, über § 675 BGB auch für bezahlte Geschäftsbesorgungen. Ob Ihr Vertrag ein Auftrag ist, hängt von seinem Inhalt ab; das klärt im Zweifel eine Rechtsberatung.

Kündigen Sie erst, wenn Sie die Kontrolle über Ihre Konten haben. Sonst verhandeln Sie beim Abschied über Ihre eigenen Daten.

1. Search Console: Ihre Firma ist bestätigte Inhaberin. Nach dem Wechsel entfernen Sie die Agentur und löschen ihre Bestätigungstoken, etwa die Datei auf dem Server; sonst kann sich ein entfernter Inhaber erneut bestätigen (Search Console Hilfe, abgerufen am 22.09.2026).
2. Analytics: Die Administratorrolle auf Kontoebene gehört Ihrer Firma, denn nur mit ihr lassen sich Nutzer löschen (Google Analytics Hilfe, abgerufen am 22.09.2026).
3. Unternehmensprofil bei Google: Es hat genau einen primären Inhaber, und das sind Sie. Die Agentur arbeitet als Administratorin; Administratoren dürfen keine Nutzer hinzufügen oder entfernen und das Profil nicht löschen (Google Unternehmensprofil Hilfe, abgerufen am 22.09.2026).
4. Domain: Bei einer .ch Domain ist gegenüber der Registerstelle Switch berechtigt, wer im Register als Halterin eingetragen ist (Switch, AGB, Ziffer 2.3, abgerufen am 22.09.2026). Dort muss Ihre Firma stehen.
5. Ausgangswerte: Exportieren Sie den Leistungsbericht der Search Console, die Liste aller Seiten und Texte der Agentur und aller Einträge und Verweise, die sie gesetzt hat. Die Oberfläche exportiert bis 1'000 Zeilen je Bericht (Search Console Hilfe, abgerufen am 22.09.2026), für einen Ausgangswert genügt das.

Wer seine Konten besitzt, kann die Agentur wechseln, ohne Messwerte zu verlieren. Wer heute bestätigter Inhaber ist, sehen Sie in der Search Console unter Einstellungen, Nutzer und Berechtigungen.

Die allgemeinen Fragen vor jeder Unterschrift stehen im Beitrag SEO Agentur in Deutschland beauftragen: sieben Fragen. Nach unklaren Rechnungen zählen diese fünf:

1. «Zeigen Sie mir einen echten Tätigkeitsnachweis, geschwärzt.» Wer keinen zeigen kann, führt vermutlich keinen.
2. «Wie viele Stunden kaufe ich, und wo steht der Deckel?» Ein Stundendeckel gehört in die Offerte, nicht in ein Gespräch.
3. «Welche Ausgangswerte halten Sie vor dem Start fest, und wann ziehen wir Bilanz?» Google empfiehlt dieselbe Frage: welche Ergebnisse in welchem Zeitraum, und wie der Erfolg gemessen wird.
4. «Was kaufen Sie bei Dritten ein?» Texte, Übersetzungen, Einträge, Werkzeuge. Was eingekauft wird, gehört mit Preis auf die Rechnung.
5. «Welche Rechte brauchen Sie in unseren Konten?» Für ein Audit genügt Lesezugriff; Google rät, in dieser Phase keinen Schreibzugriff auf die Search Console zu geben.

Nachvollziehbar heisst nicht, dass sich jede Bewegung einer Massnahme zuordnen lässt. Positionen ändern sich auch durch Anpassungen bei Google, durch Mitbewerber und durch die Saison; eine Anmerkung im Diagramm zeigt, was zeitlich zusammenfällt, nicht die Ursache. Wer jeden Anstieg sich selbst zuschreibt, ist so wenig glaubwürdig wie jemand, der gar keine Zahlen zeigt.

Zusagen lassen sich Arbeit und Messung, keine Plätze. «Niemand kann Ihnen eine Platzierung bei Google an erster Stelle garantieren», schreibt Google. Bing hält fest, dass SEO weder Rankings noch Besucher garantiert und GEO keine Zitate in Antworten der KI (Bing Webmaster Guidelines, abgerufen am 22.09.2026), und OpenAI, dass eine Platzierung in der Websuche von ChatGPT nicht garantiert ist (OpenAI Hilfe, abgerufen am 22.09.2026).

Bei ChatGPT, Perplexity und Gemini kann dieselbe Frage am selben Tag verschiedene Antworten bringen. Selbst prüfen können Sie so: Stellen Sie die Frage Ihrer Kundschaft ohne Ihren Firmennamen, mit eingeschalteter Websuche, und notieren Sie, ob Ihre Firma im Text genannt oder nur in der Quellenliste zitiert wird. Eine Wirkung belegt nur eine Messreihe aus festen Fragen, mehreren Modellen und mehreren Läufen. Wie das geht, steht im Beitrag KI-Sichtbarkeit messen, wie wir messen, auf der Seite Messungen.

Die Frascati GmbH ist eine Digitalagentur aus Allschwil bei Basel. Unsere Betreuung hat drei Zeilen: CHF 1'500 im Monat für rund 8 Stunden, CHF 2'900 für rund 15 und CHF 4'900 für rund 25, alle zuzüglich Mehrwertsteuer, SEO und GEO in derselben Zeile ohne Aufpreis. Was ausserhalb der Zeilen anfällt, läuft zu CHF 190 je Stunde, mit einem Stundendeckel in der Offerte. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr, und die Zugänge bleiben bei Ihnen. Eine Bestandsaufnahme gibt es im SEO-Audit für einmalig CHF 1'900 zuzüglich Mehrwertsteuer, den Befund behalten Sie auch ohne Folgeauftrag.

So sieht bei uns eine belegte Zahl aus: Für unseren Kunden Kontaktkompass stieg die Nennungsquote in Antworten mit Websuche von 49 Prozent am 05.08.2026, noch mit der alten Website, auf 74 Prozent am 09.09.2026, gemessen mit zehn festen Fragen ohne Markennamen an Perplexity, ChatGPT und Gemini, je drei Läufe, 90 Antworten je Messung. Die Quote misst Nennungen, nicht Anfragen, und ein Monatssprung ist noch kein Trend; belastbar wird die Reihe ab der dritten Messung. Eine Zahl ohne Frage, Zeitraum und Methode ist keine Messung, sondern eine Behauptung.

Darf ich von meiner SEO Agentur einen Stundennachweis verlangen?

Fragen dürfen Sie jederzeit, und bei einer Abrechnung nach Aufwand gehört der Nachweis ohnehin zur Rechnung. Ist Ihr Vertrag rechtlich ein Auftrag, sieht Art. 400 Abs. 1 OR eine Pflicht vor, auf Verlangen Rechenschaft abzulegen. Bei einer Pauschale ohne Stundenangabe verlangen Sie mindestens eine Liste der erledigten Arbeiten mit Datum.

Wie viele Stunden stecken in einer SEO Pauschale?

Teilen Sie den Monatspreis durch den Stundensatz: CHF 1'500 bei CHF 190 je Stunde sind knapp 8 Stunden, CHF 2'900 gut 15. Ohne Stundensatz lässt sich keine Pauschale mit einer anderen vergleichen. Die Marktpreise in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich stehen im Beitrag SEO Kosten 2026.

Verliere ich Rankings, wenn ich die Agentur wechsle?

Nicht durch den Wechsel selbst, denn Rankings hängen an Ihrer Website und an den Verweisen auf Ihre Domain, nicht am Vertrag. Riskant wird es, wenn Texte, Seiten oder Konten bei der Agentur liegen und mit ihr verschwinden, oder wenn im selben Zug die Website umgebaut wird. Fallen gekaufte Links mit dem Vertrag weg, fehlen sie danach; als bezahlte Links für das Ranking verstiessen sie aber schon vorher gegen die Spamrichtlinien von Google.

Wie lange sollte ich einer neuen Agentur Zeit geben?

Technische Korrekturen zeigen sich oft in Wochen, neue Seiten brauchen nach unserer Einordnung zwei bis drei Monate, umkämpfte Begriffe sechs bis zwölf Monate und länger; die Quellen stehen im Beitrag Wie lange dauert SEO. Legen Sie vorher fest, woran Sie nach drei und nach sechs Monaten messen, und binden Sie sich nicht länger als diese Frist.

Was gehört in einen monatlichen SEO Bericht?

Die erledigten Arbeiten mit Datum und Seite, Klicks und Impressionen aus der Search Console mit und ohne Markennamen, die Anfragen über die Website und die Arbeiten für den nächsten Monat. Gehört die Sichtbarkeit in ChatGPT und Co. zum Auftrag, kommt die Messreihe mit Fragen, Modellen und Datum dazu.

Kann eine Agentur belegen, dass ChatGPT uns wegen ihrer Arbeit nennt?

Belegen lässt sich, wie oft Sie in einer festen Messreihe genannt werden und welche Quellen die Antworten zitieren. Dass eine einzelne Massnahme die Ursache war, lässt sich nicht beweisen, weil sich die Modelle und ihre Websuche laufend ändern. Seriös ist eine Reihe mit mindestens drei Messungen und offengelegter Methode.

Wenn Sie Ihre heutige Abrechnung an diesen Punkten messen möchten, bringen Sie die letzte Rechnung und den letzten Bericht in ein Erstgespräch mit; wir zeigen Ihnen, was sich daraus prüfen lässt und was fehlt. Den technischen Ausgangswert Ihrer Website liefert vorher der kostenlose Website-Check.