SEO Agentur in Deutschland beauftragen: sieben Fragen vor der Unterschrift

Ein Angebot ohne vorherige Messung ist eine Preisliste, keine Analyse. Vor der ersten Rechnung sollte auf dem Tisch liegen: Wie viele Ihrer Seiten sind indexiert, welche Suchbegriffe bringen heute Besucher, wo stehen Sie im Vergleich zu drei konkreten Wettbewerbern, wie schnell lädt die Seite auf einem durchschnittlichen Mobiltelefon, und welche technischen Fehler blockieren gerade Ranking.

Konkret: Verlangen Sie die Ausgangswerte schriftlich, mit Datum und Quelle. Ohne diesen Nullpunkt lässt sich später kein Erfolg belegen, und genau darauf verlassen sich unseriöse Anbieter. Wer nach acht Monaten «deutliche Verbesserungen» meldet, ohne den Startwert zu nennen, meldet nichts.

«SEO-Betreuung» ist kein Leistungsverzeichnis. Lassen Sie sich die Monatsleistung in Positionen aufschlüsseln: technische Wartung, Inhalte mit Anzahl und Umfang, Aufbau von Erwähnungen, Pflege des Unternehmensprofils, Auswertung und Besprechung. Fragen Sie ausdrücklich, was extra kostet, und ob nicht genutzte Stunden verfallen.

Konkret: Bitten Sie um ein Beispiel eines Monatsberichts aus einem echten Mandat, geschwärzt. Wer keinen zeigen kann, schreibt vermutlich keinen. Achten Sie darauf, ob im Bericht Arbeit steht oder nur Diagramme.

Inhalte sind der teuerste Teil guter Suchmaschinenoptimierung, deshalb wird hier am häufigsten gespart. Fragen Sie, wer schreibt, ob Ihre Fachleute gegenlesen und wie mit Zahlen umgegangen wird. Ein Text, der Ihre Branche falsch beschreibt, kostet Sie mehr Vertrauen, als er Ranking bringt, und er wird ausgerechnet von den Leuten gelesen, die Sie beauftragen sollen.

Konkret: Vereinbaren Sie, dass jede Zahl im Text eine Quelle hat und dass Sie vor Veröffentlichung freigeben. Das ist keine Bürokratie, das ist Ihr Name auf der Seite. Halten Sie ausserdem fest, in welcher Frist Sie freigeben, sonst steht der Zeitplan still.

Der häufigste Ärger beim Wechsel entsteht nicht bei der Arbeit, sondern beim Abschied. Google Search Console, Analytics, Unternehmensprofil, Domain, Hosting und die Texte selbst gehören Ihnen, nicht der Agentur. Ein Konto, das auf die Agentur läuft, ist ein Klotz am Bein, und ein Domainname, der auf einen fremden Namen registriert ist, ist ein echtes Risiko.

Konkret: Lassen Sie sich schriftlich zusichern, dass alle Konten auf Ihre Firma laufen und Sie Inhaberrechte behalten. Prüfen Sie das nach vier Wochen selbst nach, nicht erst bei der Kündigung. In der Search Console sehen Sie die Inhaberschaft in zwei Klicks.

Ein Bericht mit Sichtbarkeitsindizes und bunten Kurven sagt wenig. Nützlich sind drei Grössen: qualifizierte Anfragen aus der organischen Suche, Sichtbarkeit für die zehn Begriffe, die Ihr Geschäft wirklich betreffen, und die technische Gesundheit der Seite. Alles andere ist Beiwerk.

Konkret: Legen Sie vor Vertragsbeginn drei Kennzahlen und einen Zeitpunkt fest, an dem Sie gemeinsam ehrlich bilanzieren. Sechs Monate sind ein fairer Horizont für erste belastbare Aussagen. Technische Korrekturen wirken oft innerhalb weniger Wochen, Inhalte und Autorität brauchen länger.

Wenn Sie Kundschaft aus der Nähe bedienen, entscheidet die Karte oft mehr als die Trefferliste. Dort zählen Entfernung, Vollständigkeit des Profils, Bewertungen und übereinstimmende Angaben in Verzeichnissen. Für Betriebe mit mehreren Standorten braucht jeder Standort ein eigenes Profil und eine eigene Seite, nicht eine Sammelseite mit einer Liste von Städten.

Konkret: Fragen Sie, wer Bewertungen beantwortet und in welcher Frist. Unbeantwortete Bewertungen sind das billigste ungenutzte Vertrauenssignal, das es gibt. Klären Sie zudem, wer Öffnungszeiten an Feiertagen pflegt, das fällt sonst zwischen Stuhl und Bank.

Laufzeit, Kündigungsfrist, Übergabe. Zwölf Monate Mindestlaufzeit sind in der Branche verbreitet, weil SEO Zeit braucht. Fair wird das erst mit einer Ausstiegsmöglichkeit nach der ersten gemeinsamen Bilanz. Klären Sie ausserdem, in welcher Form Sie Daten, Texte und Dokumentation bekommen.

Konkret: Lassen Sie sich die Übergabe im Vertrag beschreiben, nicht als Zusage im Gespräch. Ein Satz genügt: Bei Vertragsende erhält der Auftraggeber alle Zugangsdaten, Auswertungen und Texte in bearbeitbarer Form innerhalb von zehn Arbeitstagen.

• «Platz eins in vier Wochen.» Niemand kontrolliert Googles Rangfolge. Technische Korrekturen wirken oft in Wochen, Inhalte und Autorität brauchen Monate. Ein Termin für Platz eins ist eine Zahl, keine Arbeit.
• «Wir haben einen besonderen Draht zu Google.» Den gibt es nicht. Es gibt bezahlte Anzeigen, und es gibt organische Ergebnisse, und die sind nicht käuflich.
• «Die Methode können wir nicht offenlegen.» Wer nicht erklären kann, was er tut, kann meist auch nicht belegen, dass es gewirkt hat. Fachliche Tiefe lässt sich erklären, ohne Betriebsgeheimnisse zu verraten.

Sammeln Sie vier Dinge, dann wird aus einem Verkaufsgespräch ein Arbeitsgespräch: die zehn Suchbegriffe, unter denen Sie gefunden werden möchten. Drei Wettbewerber mit Website-Adresse. Die Zahl der Anfragen, die heute über die Website hereinkommen. Und die Frage, welche Leistung Sie eigentlich verkaufen wollen, denn Sichtbarkeit für das falsche Angebot bringt Anfragen, die Sie ablehnen müssen.

Klären Sie intern zusätzlich, wer bei Ihnen freigibt und wie viel Zeit diese Person pro Monat hat. Der häufigste Grund für Verzögerungen liegt nicht bei der Agentur, sondern bei fehlenden Inhalten und Freigaben auf Kundenseite. Wer das vorher offen anspricht, plant realistisch.

Gute Suchmaschinenoptimierung ist unspektakuläre, überprüfbare Arbeit: messen, Technik reparieren, Inhalte schreiben, lokal sauber auftreten, berichten. Die sieben Fragen oben trennen genau diese Arbeit von der Verpackung. Sie brauchen dafür kein Fachwissen, nur die Bereitschaft, auf eine konkrete Antwort zu bestehen.

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