Hotel mit Holzfassade und Balkon über einem grünen Alpental

Sichtbarkeit und Direktbuchungen für Hotels

Wir bringen Ihr Haus bei der Suche nach Ihrem eigenen Namen vor die Plattformen, bauen die Buchungsstrecke auf der Website aus und messen je Gästefrage, ob KI-Antworten Sie nennen.

  • Bei 20 von 50 Schweizer Hotels nannte mindestens eine von 6 KI-Antworten auf «Wo kann ich das Hotel buchen?» nur Buchungsplattformen, die eigene Website fehlte. Ihr Haus?
  • 29,2 Prozent der Schweizer Logiernächte laufen über Buchungsplattformen. Ihre Website in Echtzeit: 20,9 Prozent.
  • Wer ein Wochenende in Thun plant, fragt eine KI. 12 von 50 gemessenen Hotels kommen in keiner der 18 Antworten auf Gästefragen ihres Orts vor.

Kurz gesagt

Sichtbarkeit für Hotels heisst: bei der Suche nach Ihrem Hotelnamen vor Booking und Co., mit einer Buchungsstrecke, die auf dem Handy in drei Klicks zur Reservation führt, und mit Nennungen in suchgestützten KI-Antworten auf Gästefragen der Region. Frascati misst alle drei, baut Website und Standortsignale darauf aus und zählt Echtzeit-Direktbuchungen, nicht Klicks.

Direktbuchungs-Check starten
Illustration: Sprechblase mit Häkchen und Stift

Das Problem

Warum Hotels heute Buchungen an Plattformen verlieren.

Sechs Befunde aus der Schweiz, Deutschland und Österreich, jeder mit Quelle, Stand und Herkunft. Die Schweizer Vertriebsstudie 2026 hält es für unrealistisch, Plattformen ganz zu umgehen; es geht um den Anteil.

  1. 29,2 %

    der Logiernächte in Schweizer Hotels kamen 2025 über Online-Buchungsplattformen. Die Plattformen bleiben damit der wichtigste digitale Vertriebskanal, auch wenn direkte Buchungen über alle Wege zusammen 58,5 Prozent ausmachen.1

    Schweiz · Stand Bezugsjahr 2025, publiziert 21.05.2026

  2. 20,9 %

    der Logiernächte wurden 2025 in Echtzeit über die eigene Hotelwebsite gebucht, 2015 waren es 7,5 Prozent. Der Kanal wächst, aber er wächst bei den Häusern, die ihn ausbauen.1

    Schweiz · Stand Bezugsjahr 2025, publiziert 21.05.2026

  3. jedes zweite Hotel

    zahlt zusätzlich für Programme wie «Genius» oder «Preferred Partner», um auf der Plattform überhaupt weit oben zu stehen. Sichtbarkeit wird dort zur zweiten Provision.1

    Schweiz · Stand Bezugsjahr 2025, publiziert 21.05.2026

  4. rund 15 %

    Provision je Plattformbuchung nennt die Hotellerie als Regel; mit Zusatzrabatten der Plattform kann der Abzug höher ausfallen. Jede Buchung, die stattdessen auf Ihrer Website landet, behält diesen Anteil im Haus.2

    Schweiz · Stand 21.09.2023, nachgelesen 11.09.2026

  5. 31,2 %

    der Übernachtungen in deutschen Hotels kamen 2023 über Buchungsplattformen; Booking hielt davon 69,5 Prozent, HRS 12,7. In Echtzeit über die eigene Website: 15,1 Prozent. Dazu meldet der Verband für 2025 real 2,2 Prozent weniger Umsatz in der Hotellerie, jede Provision wiegt dann schwerer.5,6

    Deutschland, Verbandszahlen; HOTREC-Stichprobe 747 Hotels · Stand Bezugsjahr 2023 (HOTREC, publiziert 02.07.2024); Zahlenspiegel 4. Quartal 2025 (DEHOGA, 24.02.2026)

  6. 28,4 %

    der Nächtigungen in österreichischen Hotels liefen 2023 über Plattformen, 13 Punkte mehr als 2013; in Echtzeit über die eigene Website 13,0 Prozent. Die Hoteliervereinigung zählt bei ihren Mitgliedern 67,4 Prozent Direktbuchungen über alle Wege, bei 157,27 Millionen Nächtigungen im Jahr 2025 und einer Ertragsmarge, die nicht mehr wächst.5,7,8,9

    Österreich, Verbandszahlen und amtliche Nächtigungsstatistik · Stand Bezugsjahr 2023 (HOTREC, 130 Hotels; ÖHV-Vertriebsstudie 06.02.2024); Nächtigungen 2025 (Statistik Austria, 30.01.2026); Fitness-Check 19.11.2025 (ÖHV)

Die Suche

So sucht Ihre Kundschaft nach einem Hotel.

Gäste suchen nach Ort und Anlass, nicht nach Ihrem Namen, bis sie Sie kennen. Dann entscheidet, wer bei Ihrem Namen zuerst steht.

Was Google vorschlägt

  • hotels bern

    Die Gästesuche nach Ort: Google antwortet mit Karte, Hotelprofilen und Plattform-Anzeigen. Ob Ihre Website dazwischen steht, misst der Check.

  • hotel direktbuchung
    • hotel direktbuchung vorteile direktbuchung hotel

    Gäste fragen aktiv, ob sich die Direktbuchung lohnt. Diese Antwort gehört auf Ihre Website.3

  • Ihr Hotelname

    Die Brand-Suche: Wer hier über Ihrer Website steht, kassiert die Provision auf eine Buchung, die schon Ihnen galt.

Google-Vorschläge vom 11.09.2026 für die Schweiz, keine Live-Suche.

Eine echte KI-Antwort vom 11.09.2026, Schweiz

«Hotel Thun Empfehlung»

  • Perplexity nennt fünf Häuser in Thun, darunter das Hotel Seepark und das Hotel Krone, ohne Adressen. Alle fünf existieren.

  • Gemini nennt ebenfalls fünf Häuser, zwei davon dieselben wie Perplexity. Alle existieren, keines ist erfunden.

Was auffällt

  • 1Beide Modelle antworten mit einer Empfehlungsliste, nicht mit einem Link zur Plattform. Wer nicht in der Liste steht, kommt für diesen Gast nicht vor.
  • 2Perplexity zitiert bei den Endkundenfragen unter anderem Tripadvisor, HolidayCheck und myswitzerland.com, dazu die Websites der Betriebe selbst.
  • 3Die Frage nach einem Ort liefert andere Namen als die Frage nach einem Anlass: «Hotel Thun mit Seeblick für ein Wochenende» ist eine eigene Messung.4

Bei Ortssuchen wie «hotels bern» mischt Google Karte, Hotelprofile und Plattform-Anzeigen unter die Treffer. Ob Ihre Website dort vor oder hinter Booking, Tripadvisor und der Karte steht, entscheidet die Brand-Suche, und genau das misst der Direktbuchungs-Check.

Was wir tun

Was wir für Hotels tun.

Direktbuchungen entstehen aus drei Dingen: gefunden werden, überzeugen, buchen können. Fünf der sieben Bausteine gibt es so nur für Hotels.

  1. 01

    Brand-Suche vor den Plattformen

    Unternehmensprofil, Website und Verzeichnisse so gesetzt, dass bei Ihrem Hotelnamen Ihre Seite und Ihr Profil zuerst stehen, mit Buchungslink direkt im Profil.

  2. 02

    Buchungsstrecke in drei Klicks

    Von der Zimmerseite zur Reservation auf dem Handy in unter drei Klicks, mit sichtbarem Vorteil bei Direktbuchung, ohne Umweg über ein PDF oder ein Kontaktformular.

  3. 03

    Eine Seite je Zimmerkategorie und Anlass

    Zimmer, Preise, Ausstattung, Lage und Anlässe als eigene Seiten mit Hotel- und Zimmer-Schema, damit Google und KI-Systeme Ihr Angebot lesen können statt nur den Namen.

  4. 04

    Bewertungen als Buchungsargument

    Google-, Tripadvisor- und HolidayCheck-Bewertungen frisch halten und beantworten; suchgestützte KI-Antworten stützen sich genau darauf.

  5. 05

    Zitierbare Antworten auf Gästefragen

    Seeblick, Hunde erlaubt, Parkplatz, Anreise mit dem Zug, Familienzimmer: Fragen, die Gäste einer KI stellen, mit Antwort im ersten Satz.

  6. 06

    Verzeichnisse und Plattformen konsistent

    Name, Adresse, Sterne und Öffnungszeiten überall gleich, auch auf den Plattformen selbst, damit KI-Systeme nicht zwei Häuser aus einem machen.

  7. 07

    Monatsmessung

    Echtzeit-Direktbuchungen, Brand-Klicks und KI-Nennungen je Gästefrage, monatlich auf einer Seite.

Die Messung

Wird Ihr Hotel in KI-Antworten genannt?

Wir fragen die suchgestützten Modelle so, wie Gäste fragen, nach Ort und Anlass, ohne Ihren Hotelnamen im Prompt.

Beispiel-Prompt

«Welches Hotel in Thun eignet sich für ein Wochenende zu zweit mit Seeblick?»

Ohne Ihren Firmennamen, so wie Ihre Kundschaft fragt.

So messen wir

Drei Gästefragen der Region in drei Modellen mit Websuche (Perplexity, ChatGPT mit Websuche, Gemini mit Websuche), mehrere Läufe. Dazu die Brand-Suche bei Google (wer steht über Ihrer Website) und der Klickweg bis zur Buchung auf dem Handy. Das Ergebnis ist ein Bericht zur Brand-Suche mit Nennungsquote je Frage, beschriftet als «suchgestützte KI-Antworten, Stand [Datum]». Modelle ohne Websuche zählen nicht: dort steht fast jedes Haus bei null, das wäre ein Effekt, kein Messwert.

Hotelname und Ort eingeben, Ergebnis als Bericht per Mail.

Illustration: Browserfenster mit Lupe und Häkchen

Wer bekommt die Buchung, wenn ein Gast Ihr Hotel sucht?

Hotel, Ort und Website eingeben. Wir fragen Perplexity, ChatGPT und Gemini mit Websuche nach Ihrem Hotel und nach guten Hotels in Ihrer Region und messen den Weg zur Buchung auf dem Handy.

Kostenlos, ohne Login. Ihr Hotelname steht nur in der Markenfrage, in den Gästefragen nicht. Den Bericht erhalten Sie zusätzlich per E-Mail.

Beweis

Beweis: unsere Messung, nicht unser Versprechen.

Für Hotels haben wir 50 unabhängige Schweizer Häuser gemessen: ob die eigene Website genannt wird, wenn jemand nach der Buchung fragt, und ob das Haus bei Gästefragen seines Orts vorkommt. Daneben steht, was dieselbe Methode bei anderen Kunden gebracht hat.

Ehrlich gesagt

Wir haben in dieser Branche noch keinen Kunden. Was wir zeigen, ist unsere Messung. In Österreich haben wir bisher kein Projekt. Sie sehen vor dem ersten Franken oder Euro, wo Ihr Betrieb heute steht, und danach jeden Monat, was sich bewegt hat.

Illustration: Person mit Sprechblase, Stern und Pfeil nach oben

Datenstudie, Stand 11.09.2026

50 Schweizer Hotels im KI-Test: Direktbuchung oder Plattform?

  1. 89 %

    der Antworten auf «Wo kann ich das [Hotel] in [Ort] online buchen?» nennen die eigene Website des Hauses.

  2. 10 %

    der Antworten nennen nur Buchungsportale, bei ChatGPT mit Websuche 20 Prozent; Booking.com steht in 276 von 300 Antworten.

  3. 62 %

    der Antworten auf Gästefragen wie «gutes Hotel in [Ort] für ein Wochenende» nennen eines der fünf Häuser des Orts; 12 von 50 Häusern kommen in keiner Antwort vor.

Eigene Website in allen drei Modellen: Park Hotel Winterthur, Winterthur (6 von 6); Hotel Seepark Thun, Thun (6 von 6); Hotel Waldstätterhof Luzern, Luzern (6 von 6).

Meistzitierte Quelle in beiden Messungen: booking.com, in 276 von 300 Antworten auf die Buchungsfrage und in 99 von 180 auf Gästefragen; von 98 geprüften Domains war keine erfunden.

Am 11. September 2026 haben wir 50 unabhängige Hotels aus 10 Schweizer Orten (je 5, ohne Ketten) gegen drei suchgestützte KI-Modelle gemessen: Perplexity Sonar (eigene Websuche), ChatGPT (GPT-5.4 mit Websuche über OpenRouter :online), Gemini 2.5 Flash mit Websuche über OpenRouter :online. Zwei Messungen: je Hotel die Markenfrage «Wo kann ich das [Hotel] in [Ort] online buchen?» (300 Antworten; gezählt wird, ob die eigene Website oder nur Buchungsportale genannt werden) und je Ort drei Gästefragen ohne Hotelname («gutes Hotel in … für ein Wochenende», «Hotel in … mit Frühstück und Parkplatz», «wo übernachten in … Empfehlung», 180 Antworten; gezählt wird, ob eines der fünf Häuser des Orts genannt wird). Jede Frage 2 Mal, Temperatur 0.7, über die OpenRouter-API, keine Consumer-Oberflächen. Anbieterlisten je Antwort maschinell extrahiert, genannte Domains per DNS geprüft. Unsicherheit als Wilson-Intervall (95 Prozent).

Die Studie misst Schweizer Betriebe. Für Deutschland und Österreich liegt noch keine vor.

Was dieselbe Methode bei anderen Kunden gebracht hat

  • Kontaktkompass, B2B-Telefonakquise, Baar ZG · Nennungsquote in KI-Antworten

    von 49 auf 74 % in 1 Monat

  • BASELWIRTSCHAFT, Wirtschaftsmagazin, Reinach BL · Sichtbarkeit

    von 29 auf 77 % in 2 Monaten

  • Swiss Rail Services, Personalvermittlung Bahn, Baar ZG · Sichtbarkeit

    von 12 auf 80 % in 6 Monaten

  • Kontaktkompass: Methode: 10 feste Entscheiderfragen ohne Markenname an drei KI-Systeme mit Live-Websuche (Perplexity, ChatGPT, Gemini), je drei Läufe, 90 Antworten je Messung; gezählt wird, in wie vielen Antworten Kontaktkompass vorkommt. Je System: Perplexity 67 auf 100 %, ChatGPT 43 auf 77 %, Gemini 37 auf 47 %; Fragen mit mindestens einer Nennung 9 auf 10 von 10. Die Quote misst Nennungen in KI-Antworten, nicht Anfragen; ein einzelner Monatssprung ist noch kein Trend, belastbar wird die Reihe ab der dritten Messung. Stand: Messungen vom 05.08.2026 (alte Website) und 09.09.2026 (neue Website seit 06.08.2026).
  • BASELWIRTSCHAFT: Methode: Angabe des Kunden, von Frascati nicht selbst gemessen; Freigabe zur Veröffentlichung durch den Kunden am 12.09.2026. Frascati misst ab Oktober 2026 monatlich mit suchgestützten KI-Modellen nach und ersetzt die Angabe durch die eigene Messreihe. Stand: Angabe vom 11.09.2026.
  • Swiss Rail Services: Methode: Angabe des Kunden, von Frascati nicht selbst gemessen; Freigabe zur Veröffentlichung durch den Kunden am 12.09.2026. Frascati misst ab Oktober 2026 monatlich mit suchgestützten KI-Modellen nach und ersetzt die Angabe durch die eigene Messreihe; die eigene KI-Nulllinie vom 11.09.2026 (5 Endkundenfragen, 3 Systeme mit Websuche) steht auf /geo. Stand: Angabe vom 11.09.2026.

Die Zahlen messen Nennungen in KI-Antworten und Sichtbarkeit, nicht Anfragen. Wie wir messen, steht mit einem echten Ergebnis auf der GEO-Seite.

Ablauf

So läuft es bei Hotels ab

Vier Schritte, je Zimmerkategorie und Saison messbar.

  1. Schritt 1 von 4

    Direktbuchungs-Check

    Sie geben Hotelname und Ort ein. Wir messen die Brand-Suche, die KI-Nennung bei drei Gästefragen der Region und den Klickweg bis zur Buchung auf dem Handy. Der Bericht kommt per Mail, ein Anruf folgt am selben Werktag.

    • kostenlos
    • Brand-Suche
    • 3 Gästefragen
  2. Schritt 2 von 4

    Buchungs-Audit

    Buchungsstrecke, Zimmerseiten, Vorteil bei Direktbuchung, Schema und Plattform-Einträge, als eine Tabelle mit Ampel. Danach die Festpreis-Offerte.

  3. Schritt 3 von 4

    Umsetzung nach Saison

    Zuerst die Zimmerkategorien und Anlässe der nächsten Saison, dann der Rest. Website, Profil, Verzeichnisse und Inhalte in einer Reihenfolge, die mit Ihrem Buchungssystem funktioniert.

  4. Schritt 4 von 4

    Monatsmessung je Gästefrage

    Anteil Echtzeit-Direktbuchungen, Brand-Klicks und KI-Nennungen je Frage. Betreuung monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.

Kosten

Was es kostet.

Ohne Zahl, aber mit den drei Faktoren, die den Preis bestimmen.

  1. 01

    Zahl der Zimmerkategorien und Anlässe

    Jede Kategorie und jeder Anlass wird eine Seite mit Schema. Ein Haus mit drei Kategorien ist schneller fertig als eines mit zwölf und drei Saisons.

  2. 02

    Buchungssystem

    Ob Ihr System sich auf der Website einbetten lässt und Direktbuchungen als solche zählt, oder ob eine Buchungsstrecke erst gebaut werden muss.

  3. 03

    Stand der Plattform- und Profilangaben

    Ob Unternehmensprofil, Tripadvisor, HolidayCheck und Verzeichnisse dieselben Angaben führen oder ob wir sie erst zusammenführen.

Festpreis nach dem Erstgespräch, für Audit und Umsetzung, in CHF oder EUR. Die Betreuung läuft monatlich und ist ohne Mindestlaufzeit kündbar.

Illustration: Person mit Preisschild und Uhr

Fragen

Fragen, die Hotels uns stellen.

Antwort

Warum steht Booking.com bei Google über meiner eigenen Website, wenn jemand meinen Hotelnamen sucht?

Weil die Plattform für Ihren Namen eine eigene Seite führt, mit hunderten Bewertungen, täglich aktualisierten Preisen und einer Domain, der Google seit Jahren vertraut. Ihre Website hält dagegen mit vollständigem Hotel-Schema, einem gepflegten Unternehmensprofil mit Buchungslink, frischen Bewertungen und einer Seite je Zimmerkategorie. Der Direktbuchungs-Check zeigt, wer heute bei Ihrem Namen an erster Stelle steht.

Fabiano Frascati

Fabiano Frascati

Gründer von Frascati

Geprüft von Fabiano Frascati, Gründer von Frascati

Wir bauen seit 2024 Websites für Unternehmen jeder Grösse in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Allschwil BL · Aktualisiert September 2026

Über uns
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Website-
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SEO, Performance, Sicherheit und Technik auf einen Blick.

URL eingeben, das Ergebnis erscheint in unter 30 Sekunden.

Kostenlos, ohne Login. Der Report kommt innert einer Minute per Mail.

Zuerst die Messung, dann das Gespräch.

Der Direktbuchungs-Check zeigt, wer bei Ihrem Namen vor Ihnen steht und ob KI-Antworten Ihr Haus nennen. Wenn Sie lieber direkt reden: Termin oder Anruf.

Quellen

  1. 1HES-SO Valais-Wallis und HotellerieSuisse, Hotelvertriebsstudie 2026: OTA-Anteil 29,2 Prozent, Echtzeit-Direktbuchung 20,9 Prozent (2015: 7,5), Direktbuchungen gesamt 58,5 Prozent, rund jedes zweite Hotel mit Genius oder Preferred Partner, 21.05.2026 www.hevs.ch/de/news/hotelvertriebsstudie-2026-214539
  2. 220 Minuten, «Gebühren sparen: So tricksen Schweizer Hotels Booking.com aus», Provision «rund 15 Prozent», mit Zusatzrabatten höher, 21.09.2023, nachgelesen 11.09.2026 www.20min.ch/story/gebuehren-sparen-so-tricksen-schweizer-hotels-booking-com-aus-597920992125
  3. 3Google Autocomplete, suggestqueries.google.com, hl=de, gl=ch, 11.09.2026 suggestqueries.google.com/complete/search?client=firefox&hl=de&gl=ch&q=hotel%20direktbuchung
  4. 4Eigene Messung Frascati: 32 Fragen an vier Modelle, 116 Antworten; Endkundenfrage «Hotel Thun Empfehlung» an Gemini 2.5 Flash und Perplexity Sonar, DNS-Prüfung aller genannten Domains, 11.09.2026
  5. 5HOTREC und HES-SO Valais-Wallis, European Hotel Distribution Survey 2024 (Bezugsjahr 2023): Deutschland OTA-Anteil 31,2 Prozent, Echtzeit-Direktbuchung 15,1 Prozent, Booking 69,5 und HRS 12,7 Prozent der Plattformnächte, 747 Hotels; Österreich OTA-Anteil 28,4 Prozent (plus 13 Punkte seit 2013), Echtzeit-Direktbuchung 13,0 Prozent, 130 Hotels, 02.07.2024, Abruf 12.09.2026 www.hevs.ch/media/document/22/schegg-2024-european-hotel-distribution-survey-hotrec-public.pdf
  6. 6DEHOGA Bundesverband, Zahlenspiegel 4. Quartal 2025: Hotellerie Deutschland 2025 real minus 2,2 Prozent Umsatz, 24.02.2026, Abruf 12.09.2026 www.dehoga-bundesverband.de/fileadmin/Startseite/04_Zahlen___Fakten/DEHOGA-Zahlenspiegel_4._Quartal_2025.pdf
  7. 7Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV), Vertriebsstudie Hotellerie 2024: 67,4 Prozent Direktbuchungen bei den Mitgliedsbetrieben, 06.02.2024, Abruf 12.09.2026 www.oehv.at/recht-service/studien-kennzahlen/oehv-vertriebsstudie-hotellerie-2024/
  8. 8Statistik Austria, Ankünfte und Nächtigungen Dezember 2025 und Kalenderjahr 2025: 157,27 Millionen Nächtigungen, 30.01.2026, Abruf 12.09.2026 www.statistik.at/fileadmin/announcement/2026/01/20260130AnkuenfteNaechtigungenDezember2025.pdf
  9. 9Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV), Fitness-Check für Hotels 2025: Ertragsmarge (GOP) stagniert, 19.11.2025, Abruf 12.09.2026 www.oehv.at/recht-service/studien-kennzahlen/fitness-check-fuer-hotels-2025/