Kurz gesagt: 48 von 50 unabhängigen Schweizer Optikern werden von mindestens einem suchgestützten KI-Modell genannt, wenn jemand nach einem Optiker in ihrer Stadt fragt. In 83 Prozent der 300 Stadtantworten kommt mindestens einer der fünf lokalen Betriebe vor: Perplexity nennt ihn in 96 Prozent, Gemini in 94 Prozent, ChatGPT nur in 59 Prozent der Antworten. Gleichzeitig steht in 87,7 Prozent der Antworten mindestens eine Kette; Fielmann, Visilab, McOptic sind die meistgenannten Namen. Ein einzelner Betrieb kommt im Mittel in 42,9 Prozent der Antworten seiner Stadt vor, 11 der 50 Betriebe in weniger als einem Viertel. Gemessen am 11. September 2026 über die Programmierschnittstelle, 318 Antworten, Methode und Grenzen stehen unten.
Wer heute eine Brille braucht und keinen Optiker kennt, fragt heute oft eine KI statt Google. Die Antwort ist keine Liste mit zehn blauen Links, sondern ein Absatz mit drei bis sieben Namen. Wer dort nicht steht, existiert für diese Kundin nicht. Wir wollten wissen, wie oft der unabhängige Fachoptiker in diesen Absätzen vorkommt, und haben es gemessen statt geschätzt.
Was wir gemessen haben
Die Stichprobe: 50 unabhängige Optiker, je fünf aus Basel, Bern, Zürich, Luzern, St. Gallen, Winterthur, Aarau, Thun, Solothurn, Baden. Keine Filialketten, nur Betriebe mit Geschäftsadresse in der Stadt und eigener Website. Die Liste stammt aus dem Telefonbuch von search.ch, der Google-Maps-Liste und OpenStreetMap; jede Domain haben wir vor der Messung geprüft.
Die Fragen: je Stadt fünf Formulierungen derselben Kaufabsicht, nämlich «bester Optiker in Bern», «Optiker in Bern empfehlen», «wo Brille kaufen in Bern», «Sehtest Bern welcher Optiker» und «guter Optiker Bern Nähe Bahnhof», dazu drei Fragen ohne Ortsbezug. Jede Frage ging 2 Mal an jedes der drei Modelle, weil KI-Antworten auch bei gleicher Frage schwanken. Das ergibt 318 Antworten, davon 300 zu den zehn Städten.
Die Modelle: Perplexity Sonar (eigene Websuche); ChatGPT (GPT-5.4 mit Websuche); Gemini 2.5 Flash mit Websuche. Alle drei mit Websuche, denn ein Modell ohne Suche kennt kaum einen Optiker aus Trainingsdaten und nennt dann Namen, die es nicht gibt. Die Antworten kamen über die Schnittstelle von OpenRouter, nicht aus den Apps. Was ein Nutzer in der ChatGPT-App sieht, kann davon abweichen, dazu unten mehr.
Die Auswertung: jede Antwort wurde gegen die Namen, Schreibvarianten und Domains aller 50 Betriebe geprüft. Zusätzlich haben wir aus jeder Antwort maschinell die Liste der genannten Anbieter gezogen, 1668 Nennungen insgesamt, und jede darin genannte Domain per DNS abgefragt. Die Unsicherheit geben wir als Intervall an, in dem der wahre Wert mit 95 Prozent Wahrscheinlichkeit liegt.
Das Ergebnis je Modell
| Modell | Antworten | genannt | Anteil | Intervall | Kette |
|---|---|---|---|---|---|
| Perplexity Sonar | 100 | 96 | 96 % | 90 bis 98 % | 98 % |
| ChatGPT (GPT-5.4 mit Websuche) | 100 | 59 | 59 % | 49 bis 68 % | 85 % |
| Gemini 2.5 Flash mit Websuche | 100 | 94 | 94 % | 88 bis 97 % | 80 % |
| Alle drei | 300 | 249 | 83 % | 78 bis 87 % | 87,7 % |
Gelesen wird die Tabelle so: «genannt» zählt Antworten, in denen mindestens einer der fünf lokalen Betriebe der Stadt vorkommt; «Kette» den Anteil der Antworten mit mindestens einer Filialkette. Das Intervall gibt an, wo der wahre Wert mit 95 Prozent Wahrscheinlichkeit liegt.
Perplexity und Gemini nennen fast immer einen lokalen Betrieb, weil beide auf Verzeichnisse und die Websites der Optiker selbst zugreifen. ChatGPT mit Websuche fällt mit 59 Prozent deutlich ab. In vielen seiner Antworten steht nach Fielmann und Visilab nur noch der Sammelbegriff «lokale unabhängige Optiker», ohne einen einzigen Namen. Wenn ChatGPT einen lokalen Betrieb nennt, dann meist an erster Stelle, und zwar mit Bewertungszahl aus einem Verzeichnis.
Das Ergebnis je Stadt
| Stadt | Antworten | genannt | Anteil | Intervall | Betriebe (von 5) | Kette |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Basel | 30 | 25 | 83,3 % | 66 bis 93 % | 5 | 86,7 % |
| Bern | 30 | 24 | 80 % | 63 bis 91 % | 5 | 80 % |
| Zürich | 30 | 22 | 73,3 % | 56 bis 86 % | 5 | 90 % |
| Luzern | 30 | 26 | 86,7 % | 70 bis 95 % | 5 | 90 % |
| St. Gallen | 30 | 26 | 86,7 % | 70 bis 95 % | 5 | 86,7 % |
| Winterthur | 30 | 27 | 90 % | 74 bis 97 % | 5 | 73,3 % |
| Aarau | 30 | 22 | 73,3 % | 56 bis 86 % | 3 | 100 % |
| Thun | 30 | 28 | 93,3 % | 79 bis 98 % | 5 | 93,3 % |
| Solothurn | 30 | 27 | 90 % | 74 bis 97 % | 5 | 86,7 % |
| Baden | 30 | 22 | 73,3 % | 56 bis 86 % | 5 | 90 % |
In 9 von 10 Städten wird jeder der fünf Betriebe mindestens einmal genannt. Am besten schneidet Thun ab (93,3 Prozent), am tiefsten liegen Zürich, Aarau und Baden mit je 73,3 Prozent. Die Intervalle sind bei 30 Antworten je Stadt breit; ein Unterschied von zehn Prozentpunkten zwischen zwei Städten ist noch kein Befund. Die 2 Betriebe, die in keiner einzigen Antwort vorkommen, liegen in derselben Stadt. Wir nennen sie nicht, das Ergebnis ist kein Urteil über die Betriebe, sondern über ihre Sichtbarkeit.
Ein Sonderfall ist Baden. In 17 von 30 Antworten zu Baden taucht Baden-Baden oder Baden bei Wien auf, bei Perplexity in 9 von 10, bei Gemini in 6, bei ChatGPT in 2; teils als Rückfrage, teils mit Optikern aus Deutschland oder Österreich in der Empfehlung. Wer in einer Stadt mit mehrdeutigem Namen arbeitet, braucht den Kanton und die Region auf jeder Seite, sonst landet die Antwort im falschen Land.
Wer genannt wird: fünf Beispiele
Diese fünf Betriebe kommen in ihren Städten am häufigsten vor, in allen drei Modellen:
- Luxor Optik GmbH, Solothurn: in 27 von 30 Antworten
- Verdieri Optik, Winterthur: in 25 von 30 Antworten
- Stocker Optik AG, Solothurn: in 22 von 30 Antworten
- Optik Schneider AG, Basel: in 22 von 30 Antworten
- Volz Optik AG, Thun: in 20 von 30 Antworten
Gemeinsam ist ihnen dreierlei. Sie stehen mit vollständigem Eintrag in den Verzeichnissen, die die Modelle lesen (local.ch, search.ch, FAVR, optiker-vergleich.ch). Ihre eigene Website nennt den Ort und die Leistung im Klartext, etwa «Optiker in Solothurn» oder «Sehtest in Winterthur», und wird von Gemini direkt zitiert. Und sie haben viele aktuelle Google-Bewertungen, die ChatGPT in seinen Antworten mitzitiert.
Was in den Antworten auffällt
- Die Ketten sind überall. 43,6 Prozent aller 1668 genannten Anbieter sind Filialketten. Fielmann 203 Mal, Visilab 201 Mal, McOptic 142 Mal. In 87,7 Prozent der Stadtantworten steht mindestens eine Kette, oft an erster Stelle.
- Die Quellen sind Verzeichnisse. local.ch wird in 160 von 318 Antworten zitiert. Perplexity stützt sich auf local.ch (98), favrspecs.com (85), fielmann.ch (82), search.ch (72). ChatGPT auf local.ch (57), fielmann.ch (38), visilab.ch (34). Gemini zitiert daneben vor allem die Websites der Optiker selbst.
- Erfunden wird kaum noch. Von 110 in den Antworten genannten Domains existiert jede. Kein einziger als Optiker genannter Betrieb mit Domain war erfunden. 65 Nennungen (3,9 Prozent) konnten wir weder in den Verzeichnissen der Stadt noch über eine Domain verifizieren, darunter Sammelbegriffe wie «lokale unabhängige Optiker» und Betriebe aus Nachbargemeinden. Modelle ohne Websuche erfinden dagegen regelmässig Namen und Adressen, deshalb haben wir sie nicht gemessen.
- Die Position schwankt. Wenn ein lokaler Betrieb genannt wird, steht er bei ChatGPT meist an erster Stelle, bei Perplexity und Gemini auf Platz zwei oder drei hinter einer Kette. Für die Kundin zählt, ob der Name im Absatz steht; für den Optiker zählt, ob er vor Fielmann steht.
- Ein Betrieb allein wird selten genannt. Im Mittel kommt ein einzelner Betrieb in 42,9 Prozent der Antworten seiner Stadt vor, der Median liegt bei 46,7 Prozent. 22 Betriebe erreichen die Hälfte, 11 bleiben unter einem Viertel. Dass die Stadt als Ganzes in 83 Prozent der Antworten vertreten ist, heisst also nicht, dass es der eigene Laden ist.
Was das für Optiker heisst
Die Modelle lesen keine Werbetexte, sie lesen Verzeichnisse, Bewertungen und Standortseiten. Wer in diesen drei Quellen vollständig und aktuell ist, wird eher genannt, wer fehlt, wird eher ersetzt, meist durch eine Kette. Eine Nennung lässt sich daraus nicht ableiten und erst recht nicht zusagen. Daraus folgen vier Aufgaben:
- Verzeichnisse pflegen: local.ch, search.ch, Google-Unternehmensprofil, dazu Branchenportale wie FAVR und optiker-vergleich.ch. Gleicher Name, gleiche Adresse, gleiche Öffnungszeiten überall.
- Eine Seite je Standort mit Ort, Quartier, Leistungen (Sehtest, Kontaktlinsen, Kinderbrillen) und Team im Klartext. Gemini zitiert genau diese Seiten.
- Bewertungen mit Inhalt: ChatGPT zitiert Sterne und Bewertungszahl in seinen Antworten mit. Ob es danach sortiert, hat diese Studie nicht gemessen.
- Messen statt vermuten: einmal im Monat dieselben fünf Fragen an dieselben drei Modelle, mit Intervall. Eine Momentaufnahme sagt wenig, eine Reihe zeigt, ob die Arbeit wirkt.
Wird Ihre Filiale genannt? Der Filial-Check stellt für bis zu fünf Städte die Frage «bester Optiker in …» an dieselben drei Modelle und zeigt je Filiale, ob sie vorkommt und welche Betriebe stattdessen genannt werden. Was wir daraus bauen, steht auf der Seite Sichtbarkeit für Optiker: Unternehmensprofil, Standortseite und zitierbare Inhalte je Filiale, mit Monatsmessung. Wir haben noch keinen Optiker als Kunden. Was wir zeigen, ist unsere Messung.
Methode und Grenzen
Modelle und Zugang. Perplexity Sonar (eigene Websuche); ChatGPT (GPT-5.4 mit Websuche); Gemini 2.5 Flash mit Websuche, jeweils über die Schnittstelle von OpenRouter mit eingeschalteter Websuche. Die ChatGPT-App und Gemini in der Google-Suche verwenden andere Suchpfade und andere Standortsignale; unsere Zahlen gelten für den Zugang über die Schnittstelle. Eine Aussage über «ChatGPT» ohne Websuche machen wir nicht, weil ein Modell ohne Suche bei fast jedem KMU null Nennungen liefert und das ein Effekt des Verfahrens wäre, kein Messwert.
Stichprobe. 50 Betriebe, je fünf aus 10 Städten, ausgewählt aus search.ch, Google Maps und OpenStreetMap, ohne Ketten. Drei der 50 Betriebe stehen in einer Kaltakquise-Liste von uns; sie bleiben in der Rechnung, werden hier aber nicht namentlich gezeigt. In Aarau hat die Stadt selbst nur vier unabhängige Optiker mit eigener Website, der fünfte Betrieb liegt in der direkt angrenzenden Gemeinde. local.ch war am Messtag hinter einem automatischen Schutz und liess sich nicht als Quelle für die Liste verwenden. Die Stichprobe ist keine Zufallsauswahl; sie ist eine Auswahl gut auffindbarer Betriebe, die Nennungsquote dürfte für den Durchschnitt aller Schweizer Optiker eher tiefer liegen.
Fragen und Läufe. 5 Formulierungen je Stadt, jede 2 Mal, Temperatur 0,7, höchstens 1'500 Ausgabetoken. 318 gültige Antworten am 11. September 2026. Ein Tag, ein Zeitfenster: die Modelle und ihre Suchindizes ändern sich, eine Wiederholung in einem Monat kann andere Werte liefern. Deshalb das Intervall bei jeder Zahl.
Zählung. Ein Betrieb gilt als genannt, wenn sein Name, eine Schreibvariante oder seine Domain in der Antwort oder in den Quellenangaben steht. Nachnamen allein zählen nur mit Optik-Kontext im selben Satzteil und nur in der eigenen Stadt. Anbieterlisten je Antwort hat ein kleines Sprachmodell nach festem Schema extrahiert, Stichproben davon haben wir von Hand geprüft. Kosten der Messung: 4,8 US-Dollar an Schnittstellengebühren.
Was die Zahlen nicht sagen. Ob aus einer Nennung ein Sehtest-Termin wird, misst diese Studie nicht. Sie misst Sichtbarkeit, nicht Umsatz. Und sie misst zehn Städte der Deutschschweiz; für die Romandie, das Tessin und für Landgemeinden gelten andere Verzeichnisse und andere Suchmuster.
Häufige Fragen
Nennen KI-Antworten überhaupt einzelne Optiker?
Ja, mit Websuche fast immer. In 83 Prozent der 300 Stadtantworten steht mindestens einer der fünf lokalen Betriebe, bei Perplexity in 96 Prozent, bei Gemini in 94 Prozent, bei ChatGPT mit Websuche in 59 Prozent. Ohne Websuche sähe das Bild anders aus, dort kennen die Modelle kaum einen Betrieb.
Warum steht Fielmann so oft vor dem Fachoptiker?
Weil die Modelle Verzeichnisse und grosse Websites lesen und die Ketten dort auf jeder Ebene vorkommen: eigene Filialseite je Stadt, Eintrag in jedem Portal, Hunderte Bewertungen. 43,6 Prozent aller genannten Anbieter in dieser Messung sind Ketten. Der Fachoptiker holt das nicht mit Werbung ein, sondern mit denselben Grundlagen: vollständige Einträge, eine Standortseite, frische Bewertungen.
Wie messen wir das für eine einzelne Filiale?
Mit denselben drei Modellen wie in dieser Studie, je Stadt und je Filiale, Ergebnis als Tabelle mit Nennung und Position. Das Werkzeug stellt eine der fünf Formulierungen dieser Studie und macht einen Lauf, die Studie stellte fünf Formulierungen in zwei Läufen. Der Filial-Check macht das für bis zu fünf Städte auf einmal.
Gilt das auch für Hörakustik im selben Geschäft?
Die Fragen dieser Studie drehen sich um Brillen und Sehtest. Kombibetriebe mit Hörakustik brauchen eine zweite Frageliste («Hörtest in Thun»), weil die Modelle dort andere Verzeichnisse lesen und andere Ketten dominieren. Die Methode ist dieselbe.
Was kostet es, in diesen Antworten vorzukommen?
Das hängt von der Zahl der Filialen, dem Zustand der Profile und den vorhandenen Standortseiten ab. Einen Preis pro Nennung gibt es nicht, und eine Nennung kann niemand garantieren. Wir nennen nach dem Erstgespräch einen Festpreis für die Arbeit, die messbar ist: Profile, Standortseiten, Inhalte, Monatsmessung.
